Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz?

Web sitemiz: https://ciorre.com
Ciorre, bebek ürünleri alanında faaliyet gösteren bir e-ticaret platformudur.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemizde kullanıcı hesabı oluşturarak alışveriş yaparken aşağıdaki bilgileri toplarız:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, yalnızca ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla şifrelenmiş şekilde işlenir)
• IP adresi ve cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler:

• Siparişlerinizi işleme almak ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
• Sipariş ve kargo bilgilendirmelerini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri
• Siparişin teslimatı için lojistik firmalarıyla adres bilgilerinizin paylaşılması
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ile (ör. iyzico, PayTR vb.)

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanır.
Bu çerezler:

• Oturumunuzu açık tutmak
• Sepet ve sipariş takibi yapmak
• Tercihlerinizi hatırlamak

için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Verilerin Saklama Süresi

Kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz güvenli bir şekilde saklanır.
Hukuki yükümlülükler nedeniyle fatura ve ödeme bilgileri 10 yıla kadar saklanabilir.

7. Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında:

• Kişisel verilerinize erişme
• Bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Bilgilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
  haklarına sahipsiniz.

Talepleriniz için bize [info@ciorre.com] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

8. Güvenlik

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda ve şifreli şekilde saklanmakta; yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun altyapılar ile gerçekleştirilir.

9. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, bu sayfa üzerinden duyurulur.