SSS

1. Ciorre nedir? Ne tür ürünler satıyor?

Ciorre, yüksek kalite standartlarına sahip bebek ürünleri sunan bir markadır. Bebek giyiminden bakım ürünlerine kadar tüm ürünler kendi üretimimiz olup, konfor, güvenlik ve şıklığı bir araya getirir. Sitemizde başka marka bulunmaz, sadece Ciorre ürünleri satılır.

2. Ürünleriniz güvenli mi?

Evet. Ürünlerimiz bebek sağlığına uygun, zararlı kimyasallar içermeyen malzemelerden üretilmektedir. Üretim süreçlerimizde kalite kontrol standartlarına azami önem verilir.

3. Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo süreci boyunca sizi bilgilendiren e-posta ve SMS iletileri alırsınız.

4. Kargo ücreti alınıyor mu?

Hayır. Türkiye’nin tüm bölgelerine kargo ücretsizdir. En uygun kargo firması, teslimat adresinize göre Ciorre tarafından belirlenir.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde yapılır. Kredi kartı, banka kartı ve bazı kampanyalarda taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir.

6. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz durumunda adres ya da ürün değişikliği yapılabilir. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamaz.

7. Ürünümü iade edebilir miyim?

Evet. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Ürünlerinizin bedenleri nasıl?

Ürün sayfalarında detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Bebeğinizin yaşı ve kilo-boy ölçüsüne göre en uygun bedeni seçebilirsiniz. Kararsız kalırsanız bize danışabilirsiniz.

9. Hangi şehirlerden alışveriş yapabilirim?

Türkiye’nin 81 ilinden sitemize giriş yaparak alışveriş yapabilirsiniz. Ürünlerimiz, yurt içindeki tüm adreslere ulaştırılır.

10. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet, siparişiniz sırasında “Hediye Paketi” seçeneğini işaretleyerek özel bir paketleme hizmeti talep edebilirsiniz.

11. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek yeni kampanyalardan ve özel fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

12. Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?

Tüm sorularınız ve destek talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilir ya da info@ciorre.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.